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沿着不断追求客户满意之路前行 总经理助理 王欣然/著
17-06-08 14:53

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       质量是企业的生命,是每一个制造型企业所尊崇的信条。而质量管理从来就不是一蹴而就,必然与企业的发展规模相适应,并跟随企业发展而不断推进。我从2007年加盟,那时新华康已经成立一年,其后的发展过程,自己有幸见证,并经历与参与。深深的体会到,一个企业在践行和兑现自己的承诺所付出的决心与努力。

经营理念

       在新华康成立之初,就确立了“诚信、务实、创新”的经营理念。在这一理念下,产品从“诚信”出发,坚持诚信经营。诚者天之道也,诚者人之道也。新华康正是以诚之心,换取了客户的信赖,在这个阶段,货真价实,是客户对新华康的一致评价。正是拥有了这样的口碑,才确保了新华康逐步的壮大和发展。随着企业的发展,田总发现,光以“诚”待人,是远远不够的。诚,毕竟是从自身立场出发,以新华康自己的角度,作为审视和评判产品的标准,这样的产品不一定是客户最愿意接受的产品。特别是田总接触并接受了稻盛哲学之后,新华康升级了自己的经营理念:以“客户”为中心,以客户角度作为产品质量的评判标准。新华康的每个部门,都把与自己接触的客户,作为自己的员工,以实现他们的物心两方面幸福为已任,并为之不懈努力做为企业新的经营理念。田总经常对我们讲,产品好与坏,我们自己说了不算,要由客户来评判。正是基于这样的理念,开启新华康新的征途。

质量体系

       如果说科技是第一生产力,那么品质就是一个公司最直接实力的体现。好的产品,不仅要有良好的制造能力,还要有过硬的管理水平。十年来,新华康就是坚持两手都要硬的方针,稳步推进,日臻完善。从单一、简单的生产工艺,到拥有三个车间,五条生产线,从简单的粉碎混合,到原料预处理、超微粉、熟化、微粉、乳化、预混合、低温制粒等功能细化,分功明确的复杂多工艺的组合,都为产品质量的不断提升,提供的坚实有利的保障。而对于管理的要求,同样与时俱进。集团成立中心实验室,检测能力覆盖了原料成品绝大部分检测项目,对于质量的把控做到有理有据。试验猪场为新产品研发及原料评估提供了第一手的可靠材料,是产品技术保持领先的保证。随着饲料新条例及管理规范的出台,新华康也因势利导的完善了自己的管理体系。三个标准,四个管理过程,作业指导书及操作规范,覆盖了公司经营活动的全过程。在新的经营理念的指导下,产品质量不再是一两个部门的事,公司的每个人既是产品质量的参与者,同时也是受益者。生产部门每周都要接受来自技术及品控部门培训,他们不再只是为了生产产品,而且更是为了生产合格品。我们依据“饲料质量管理规范”的要求,成立了新华康质量管理小组,成员来自公司的各个部门,对于公司的产品进行督导检查,真正的做到了全员参与。

      质量,止于至善,追求高品质的道路没有终点。十年来的变化,见证了新华康只为一个目的,那就是生产好饲料。新华康还要再用下一个十年,二十年,更多的十年,证明我们可以做得更好,也实现着新华康人自己的梦想。所有的一切都为了那句每天挂在每个新华康人嘴边的口号:沈阳新华康,中国好饲料,沈阳新华康,成就我梦想。